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    臨汾新聞網(wǎng)訊 “本來(lái)是讓維修員給電腦裝下系統(tǒng)，結(jié)果鍵盤(pán)不能用了，系統(tǒng)里的四個(gè)存儲(chǔ)盤(pán)也變成了一個(gè)。”6月16日下午，家住華州路的王女士致電本報(bào)新聞熱線稱，當(dāng)天上午，她將一臺(tái)筆記本電腦送到平陽(yáng)北街一家電腦維修店，委托維修師傅重新幫其裝下系統(tǒng)。等她將電腦拿回家后才發(fā)現(xiàn)，鍵盤(pán)竟然無(wú)法使用了。

    今年年初，王女士的女兒換了新電腦后，把舊筆記本電腦留給了她，并對(duì)其叮囑，使用前一定要找專業(yè)師傅重裝系統(tǒng)。

    “這臺(tái)筆記本電腦雖然運(yùn)行有點(diǎn)慢，但功能都還好，所以就想重裝系統(tǒng)后使用，維修過(guò)后拿回家一試才發(fā)現(xiàn)，鍵盤(pán)不能用了！”王女士說(shuō)，電腦維修前只是運(yùn)行慢，維修后鍵盤(pán)竟然不能用了，一定要找對(duì)方要個(gè)說(shuō)法！當(dāng)天中午，王女士在朋友的陪伴下來(lái)到電腦維修店，因?yàn)榻o其維修的師傅不在店內(nèi)，他們?cè)陔娫捓镞M(jìn)行了溝通，最終也沒(méi)達(dá)成協(xié)議。“維修師傅說(shuō)，他只裝了系統(tǒng)，沒(méi)動(dòng)過(guò)鍵盤(pán)，如果鍵盤(pán)不能用，責(zé)任不在他。”王女士說(shuō)，聽(tīng)到對(duì)方這樣說(shuō)真是令人氣憤。

    6月17日上午，記者隨王女士再一次前往這家電腦維修店，該店的店主聞?dòng)嵹s來(lái)，主動(dòng)接過(guò)王女士的電腦，查找問(wèn)題?！巴跖康碾娔X在重裝系統(tǒng)后，系統(tǒng)盤(pán)沒(méi)有分區(qū)，如果她想要分區(qū)，我們可以幫她分。至于鍵盤(pán)無(wú)法使用，是因?yàn)樗谑褂脮r(shí)，不小心用快捷鍵將鍵盤(pán)鎖住了?！钡曛髡f(shuō)，這臺(tái)電腦經(jīng)過(guò)系統(tǒng)重裝后，運(yùn)行正常，鍵盤(pán)也沒(méi)有問(wèn)題，是王女士沒(méi)有搞清楚。

    在現(xiàn)場(chǎng)，店主就前一天店員的態(tài)度向王女士道歉?！拔覀兘?jīng)常會(huì)遇到一些不懂電腦運(yùn)行情況的顧客，之前有位顧客，因?yàn)殡娔X電池口的一個(gè)燈亮著，電腦死活打不開(kāi)，誤以為是電腦壞了，無(wú)奈下找過(guò)來(lái)，原來(lái)竟然是因?yàn)樗央姵匮b反了?！瘪R先生說(shuō)，雖然王女士誤會(huì)在前，但他還是要為店員的態(tài)度道歉。

    記者楊全