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　　又到一年“3·15”，如何讓我們的消費(fèi)環(huán)境更加和諧，成為不少市民思考和熱議的話(huà)題。筆者也借此契機(jī)同大家聊聊。

　　首先，誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧，企業(yè)有責(zé)任，也有義務(wù)。深入辯證分析，誠(chéng)實(shí)守信本身也是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)是市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，既是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

　　其次，主動(dòng)維權(quán)是消費(fèi)者的應(yīng)有素質(zhì)。說(shuō)到消費(fèi)維權(quán)，作為消費(fèi)者，很多時(shí)候是等買(mǎi)了假貨再去被動(dòng)維權(quán)。其實(shí)，防患于未然的主動(dòng)維權(quán)，比既成事實(shí)后被動(dòng)維權(quán)更不容易，消費(fèi)者應(yīng)該一直讓鑒別偽劣商品的意識(shí)，存在于自己的腦袋里。平時(shí)多根弦，儲(chǔ)備和積累大量的消費(fèi)知識(shí)很重要。除了消費(fèi)者自己努力，有關(guān)部門(mén)也要搞好消費(fèi)教育，普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，引導(dǎo)科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。

　　最后，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。無(wú)論政府部門(mén)，還是企業(yè)、消費(fèi)者，都要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求，樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)方式，遇到消費(fèi)糾紛爭(zhēng)取在和解機(jī)制下予以化解，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。

　　其實(shí)說(shuō)到底，我們每個(gè)人不分彼此，都是一名消費(fèi)者，只有大家共同努力做好消費(fèi)維權(quán)工作，才能提振消費(fèi)信心、促進(jìn)消費(fèi)需求，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)有序健康發(fā)展。（錫剛）